O zdarzeniu służby zostały poinformowane przed godziną 10. Już w początkowej fazie akcji ratunkowej udało się wydostać spod gruzów jedną osobę, która została natychmiast przetransportowana do szpitala. Około godziny 12 poinformowano o uratowaniu kolejnej osoby. Z gruzowiska wyciągnięto przytomną kobietę, która również trafiła pod opiekę lekarzy. Służby kontynuują akcję poszukiwawczą przy użyciu psów ratowniczych.

„Super Express” ustalił, że w domu mieszkały cztery osoby, ale nie wiadomo, ile osób przebywało w budynku w czasie eksplozji. Przyczyny wybuchu ustalają śledczy. Wstępnie oceniono, że doszło do eksplozji gazu, ale ocena ta może ulec zmianie.